Política de Privacidade e Tratamento de Dados
A Expert IA é totalmente comprometida com a segurança e a privacidade dos dados dos seus usuários. Esta política explica como tratamos, processamos e armazenamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Como tratamos seus dados
Tratamos dados para:
- Autenticar usuários
- Operar nossas integrações (Drive, OneDrive e ACC)
- Processar buscas e respostas da IA
- Melhorar desempenho e segurança do sistema
- Emitir relatórios de uso
Sempre com a finalidade direta de executar o serviço contratado.
Nunca utilizamos dados para:
- treinar modelos públicos
- vender informações
- analisar conteúdo sem finalidade operacional
2. Local de armazenamento
Os dados são armazenados em servidores seguros em nuvem, com níveis corporativos de proteção e criptografia.
Podem ser armazenados em:
- Brasil
- Estados Unidos
- Europa
Sempre seguindo regras de transferência internacional de dados previstas na LGPD.
3. Bases legais utilizadas
Processamos dados com base em:
- Execução de contrato (para prestação do serviço)
- Legítimo interesse (segurança e funcionamento)
- Consentimento (para funcionalidades adicionais)
- Cumprimento de obrigação legal (quando aplicável)
4. Finalidade do tratamento
Utilizamos dados apenas para:
- Viabilizar buscas inteligentes
- Processar documentos enviados ou indexados
- Respeitar permissões de acesso dos usuários
- Gerar respostas da IA
- Monitorar uso para segurança
Nunca mudamos a finalidade sem informar previamente o usuário.
5. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados
- Solicitar correção
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
- Pedir informações sobre uso e finalidade
Basta solicitar através dos nossos canais oficiais.